Dasar Privasi Milo4D – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Setiap Pemain Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Milo4D. Kami memahami betapa pentingnya privasi peribadi kepada setiap orang, terutama dalam era digital ini di mana data peribadi boleh disalah guna dengan mudah jika tidak diuruskan dengan betul.

Milo4D ("kami", "platform") adalah pengendali data yang bertanggungjawab ke atas semua maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna ("anda", "pemain") yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dokumen Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda tahu dengan tepat:

• Apakah data yang kami kumpul dan mengapa.
• Bagaimana data tersebut digunakan, disimpan, dan dilindungi.
• Dengan siapa data anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa.
• Apakah hak-hak anda berkaitan data peribadi anda.
• Bagaimana untuk menghubungi kami sekiranya ada kebimbangan berkaitan privasi.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Milo4D, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama Terma & Syarat kami dan kedua-dua dokumen adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan Milo4D.

Milo4D mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Ini termasuk:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, nama pengguna.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan MyKad, dokumen pengesahan alamat, dan maklumat lain yang diperlukan untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Maklumat pembayaran: nama pemilik akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau butiran akaun FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan dalam talian anda.
• Komunikasi dengan sokongan: rekod perbualan live chat, e-mel, atau teks yang anda hantar kepada pasukan sokongan Milo4D.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log dan teknikal: alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh lawatan.
• Data aktiviti permainan: rekod permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan, dan sejarah transaksi dalam platform.
• Data kuki: maklumat sesi dan keutamaan yang disimpan oleh kuki pelayar web anda — sila rujuk Seksyen 7 untuk butiran lanjut.
• Data lokasi kasar: negeri atau kawasan lokasi berdasarkan alamat IP, bukan lokasi GPS yang tepat.

Milo4D menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami:

• Pengurusan akaun: mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti anda, dan memproses log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: menyelesaikan deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan anda dengan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan termasuk slot, live casino, poker, taruhan Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, dan e-sukan.
• Program VIP dan ganjaran: menguruskan tahap VIP, mengira cashback mingguan, dan memproses ganjaran yang layak anda terima.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengenal pasti aktiviti luar biasa, mencegah pengubahan wang haram, dan memastikan integriti platform.
• Sokongan pelanggan: membalas pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal, dan menguruskan aduan anda dengan berkesan.
• Komunikasi pemasaran: menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat kemaskini platform — hanya kepada pemain yang memberikan kebenaran.
• Pematuhan undang-undang: memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, Milo4D hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Persetujuan: Anda memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran akaun dan semasa menerima komunikasi pemasaran tertentu.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak antara anda dan Milo4D — termasuk memproses deposit, pengeluaran, dan permainan.
• Kewajipan undang-undang: Data yang diproses untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Milo4D tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga terpilih dalam keadaan yang terhad dan dikawal:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: syarikat pengehosan data, pembekal perisian keselamatan, dan penyedia infrastruktur yang membantu kami menjalankan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran: gerbang pembayaran yang memproses transaksi DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX — hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan pembayaran dikongsi.
• Pembekal permainan: syarikat perisian permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play — untuk tujuan teknikal penyediaan permainan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia atas permintaan rasmi yang sah — termasuk untuk siasatan jenayah atau pematuhan regulasi kewangan.

Milo4D melabur dengan serius dalam keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Milo4D dilindungi dengan protokol TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat.
• Kawalan akses dalaman: Hanya pekerja Milo4D yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan kebenaran — berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, dan anomali keselamatan.
• Ujian penembusan berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk mengenal pasti, mengandungi, dan melaporkan sebarang pelanggaran data mengikut keperluan PDPA.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda sendiri.

Milo4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan, dan kuki pilihan bahasa. Tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan aliran navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema antara muka, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Milo4D.

Milo4D menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Data KYC (pengesahan identiti): Disimpan selama 7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rekod dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik: Dipadamkan atau dianon selepas 24 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianon menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di privacy@milo4d.ws atau melalui live chat sokongan pelanggan. Kami akan menjawab permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia — misalnya untuk tujuan pengehosan data atau penggunaan perisian permainan dari pembekal antarabangsa seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, Milo4D memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditandatangani yang mengikat penerima kepada piawaian perlindungan data yang setaraf dengan PDPA Malaysia.

Kami tidak akan memindahkan data peribadi anda ke yurisdiksi yang tidak menyediakan perlindungan yang mencukupi tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu, melainkan dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Platform Milo4D adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun Milo4D tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@milo4d.ws. Kami akan menyiasat dan memadam akaun serta semua data berkaitan dengan serta-merta selepas pengesahan.

Milo4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis dalam platform kepada semua pengguna yang log masuk.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada pemain berdaftar untuk perubahan yang material.

Penggunaan berterusan platform Milo4D selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel Privasi: privacy@milo4d.ws
• E-mel Sokongan Am: support@milo4d.ws
• Live Chat: Tersedia dalam platform Milo4D 24/7
• Masa Respons: Dalam tempoh 30 hari kalendar untuk pertanyaan berkaitan privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Digital.